Terakhir Diperbarui: 12 Mei 2026
Selamat datang di Kangpajak.com. Kami berkomitmen untuk menjadi mitra terpercaya dalam pengurusan pajak kendaraan Anda. Kebijakan Privasi ini disusun untuk membantu Anda memahami bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan menjaga data pribadi serta data kendaraan yang Anda percayakan kepada kami.
1. INFORMASI YANG KAMI KUMPULKAN
Untuk memproses pembayaran pajak kendaraan Anda, kami mengumpulkan informasi sebagai berikut:
- Data Identitas Pemilik: Nama lengkap sesuai KTP, NIK, dan foto/pindai KTP.
- Data Kendaraan: Nomor Polisi (Plat Nomor), Nomor Rangka, Nomor Mesin, dan foto/pindai STNK atau BPKB.
- Data Kontak: Alamat email dan nomor WhatsApp/telepon yang aktif untuk pengiriman bukti bayar atau koordinasi penjemputan dokumen.
- Data Transaksi: Informasi mengenai jumlah pajak, denda (jika ada), dan metode pembayaran yang Anda pilih.
- Data Pengiriman: Alamat lengkap untuk pengiriman fisik STNK yang telah disahkan (jika layanan mencakup pengiriman fisik).
2. PENGGUNAAN INFORMASI
Kami menggunakan informasi Anda secara terbatas untuk:
- Melakukan pengecekan nilai pajak kendaraan pada sistem database Samsat/instansi terkait.
- Memproses pembayaran pajak kendaraan bermotor secara resmi.
- Memvalidasi keaslian dokumen kendaraan untuk menghindari penyalahgunaan layanan.
- Mengirimkan bukti bayar digital (e-TBPKP) atau mengatur logistik pengiriman dokumen fisik.
- Memberikan pengingat (reminder) jatuh tempo pajak kendaraan Anda di masa mendatang.
3. KEAMANAN DATA SENSITIF
Kami memahami bahwa data kendaraan adalah aset berharga. Kami menerapkan standar keamanan:
- Enkripsi Data: Data STNK dan KTP yang diunggah akan dienkripsi dan hanya dapat diakses oleh sistem untuk proses verifikasi.
- Penghapusan Cache: Kami tidak menyimpan salinan dokumen fisik lebih lama dari yang diperlukan untuk penyelesaian administrasi pajak.
- Keamanan Akses: Penggunaan sistem keamanan berlapis untuk mencegah akses tidak sah ke database pengguna.
4. BERBAGI DATA DENGAN PIHAK KETIGA
Dalam menjalankan fungsinya, Kangpajak.com bekerja sama dengan pihak ketiga, yaitu:
- Instansi Pemerintah: Kami meneruskan data kendaraan Anda ke sistem Samsat/Bank persepsi untuk memvalidasi dan membayarkan pajak.
- Penyedia Jasa Pengiriman: Nama, alamat, dan nomor telepon Anda akan dibagikan kepada kurir mitra kami (JNE) hanya untuk keperluan pengiriman dokumen.
- Gerbang Pembayaran (Payment Gateway): Untuk memproses transaksi pembayaran secara aman.
5. PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB
- Kangpajak.com bertindak sebagai perantara layanan pembayaran. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh gangguan sistem pada database pemerintah atau pihak bank.
- Pengguna bertanggung jawab penuh atas keabsahan dokumen kendaraan. Kami berhak menolak layanan jika ditemukan indikasi dokumen palsu atau kendaraan terkait tindak pidana.
6. COOKIES DAN TEKNOLOGI PELACAKAN
Situs kami menggunakan cookies untuk mengingat preferensi Anda (seperti nomor plat kendaraan yang sering dicek) guna mempercepat proses transaksi di kunjungan berikutnya. Anda dapat menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser Anda.
7. HAK PENGGUNA
Anda berhak untuk:
- Meminta penghapusan riwayat kendaraan Anda dari akun Kangpajak.com.
- Memperbarui data kontak jika terjadi perubahan.
- Menghentikan layanan notifikasi pengingat pajak (unsubscription).
8. KONTAK LAYANAN PELANGGAN
Jika Anda memiliki kendala terkait privasi atau proses pembayaran, silakan hubungi kami melalui:
- Email: [email protected]
- WhatsApp CS: 0811-960-9889
Alamat Kantor: Jl. TB Simatupang No.18 2, RT.2/RW.1, Kebagusan, Ps. Minggu, Jakarta, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12520